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有事@文旅驻群员!冰雪节前夕哈市优化旅游市场监督管理

发布时间:2019-12-31       点击数:107

记者在采访中了解到,今冬全市文旅执法人员采取了审查导游资质、大巴车手续,询问相关从业人员,与游客进行谈话询问等多种形式,总体检查运营资质健全,从业人员规范,未发现有“低价游”等违法违规情况。还开通冬季旅游市场服务平台,设立微信公众号,实现旅游行业群众游客投诉统一平台受理,多部门密切配合联动,快速解决涉旅投诉问题。建立完善证据固定机制。对发现违法违规问题的证据进行及时保存,并及时移交相关涉旅监管部门。重点做好哈尔滨文旅服务的宣传,深入推介“哈亚雪”旅游专线产品诚信指导价宣传。在主要景区、景点、旅行社、宾馆以海报、宣传板等形式,开展“我是文旅驻群员,有事请您@我,这个冬天旅游季,哈尔滨用诚信欢迎您”主题宣传,采用新旧多种媒体手段进行宣传引导,打造冬季旅游有诚有信的哈尔滨新品牌。

东北网1月2日讯(记者 霍枭涵)2019年12月30日上午,来哈尔滨旅游的福建游客黄女士与同团成员,扫码进入了一个特殊的微信群——“道里区诚信旅游微信群”,在哈旅游的7天里,外地游客遇到闹心事、权益遭到侵害时,可以在这个群里直接进行投诉,直接@文旅驻群员来解决。

原标题:有事@文旅驻群员!冰雪节前夕哈市优化旅游市场监督管理

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